İade ve İptal Politikası

Golden Chicken’s olarak tüm ürünlerimizi günlük ve taze olarak hazırlıyoruz. Gıda ürünlerinin doğası gereği siparişlerimizde iade kabul edilmemektedir.

Siparişinizi oluşturduktan sonra hazırlık süreci hızlıca başladığı için iptal işlemleri yalnızca sipariş hazırlanmadan önce yapılabilmektedir.

Eğer siparişinizde eksik, hatalı veya kusurlu bir ürün bulunuyorsa, bizimle hemen iletişime geçmeniz durumunda gerekli kontrol sağlanarak telafi süreci başlatılır.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Yaşadığınız herhangi bir problemde size en hızlı şekilde çözüm sunmak için buradayız.

Not: Ürünlerimiz sipariş üzerine taze hazırlanır ve hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenerek gönderilir.

İade Koşulları

Satın alınan ürünler gıda ürünü olduğu için, aşağıdaki durumlar dışında iade kabul edilmemektedir:

• Ürün hasarlı veya eksik teslim edildiyse
• Yanlış ürün gönderildiyse
• Üründe kalite problemi (bozulma vb.) varsa

Bu durumlarda bizimle hemen iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bildirim Süresi

Sorunlu siparişler için:

👉 Teslimattan sonra maksimum 1 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

Bu süre aşıldığında iade/değişim işlemi yapılamayabilir.

İade Süreci

İade onaylandığında:

• Ücret, müşterinin tercihine göre
  • Aynı gün yeniden gönderim
  • veya ücret iadesi şeklinde sağlanır

İade işlemleri en kısa sürede tamamlanır.

İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Geç bildirim (1 saat sonrası)

Ürünün tüketilmiş olması

Kişisel tercihe bağlı beğenmeme durumu

İletişim:
WhatsApp / Telefon: 0501 378 02 04
E-posta: chikensgoldengmail.com